REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO T.Z. Amex Sp.j. Technika zamocowań Amex Starfix – TZ Amex

obowiązujący od dnia 12 stycznia 2026 r.

§ 1 Postanowienia wstępne i dane Sprzedawcy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://sklep.starfix.eu (dalej: „Sklep”), w tym w szczególności warunki zawierania umów sprzedaży na odległość, zasady realizacji zamówień, dostawy, płatności, rękojmi, gwarancji, odstąpienia od umowy oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:
Technika zamocowań "AMEX" Krot Dariusz, Krot Marek SP.J.
Sławięcice
47-230 Kędzierzyn-Koźle
NIP: 7491000124
Adres e-mail: biuro@starfix.eu
Telefon: 774726265
(dalej: „Sprzedawca” lub „My”)

3. Regulamin jest dostępny w języku polskim i stanowi integralną część każdej umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem Sklepu.

4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie przed zawarciem umowy oraz – na żądanie – w sposób umożliwiający jego utrwalenie i wielokrotne odtwarzanie.

§ 2 Definicje

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Klient – każdy podmiot korzystający ze Sklepu, w tym Konsument, Przedsiębiorca na prawach Konsumenta oraz Przedsiębiorca.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ kc).
4. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której umowa ma charakter niezawodowy (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą.
6. Towar – rzecz ruchoma (łączniki termoizolacyjne, łączniki dachowe i ścienne, kołki rozporowe, talerzykowe, ramowe, elementy mocujące z tworzyw sztucznych do systemów ETICS i dachów) produkowana przez Sprzedawcę i oferowana w Sklepie.
7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
8. System ETICS – Zewnętrzne Systemy Ociepleń (External Thermal Insulation Composite Systems) – systemy dociepleń ścian zewnętrznych budynków.
9. Deklaracja Właściwości Użytkowych (DoP) – dokument wymagany dla wyrobów budowlanych zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 2024/3110 (CPR).
10. Siła wyższa – zdarzenia niezależne od stron, w szczególności: klęski żywiołowe, strajki, blokady, wojna, akty władzy publicznej, awarie sieci teleinformatycznych, pandemie.

§ 6 Formy płatności

1. Dostępne formy płatności (widoczne w koszyku w momencie składania zamówienia):

• Przelew tradycyjny (przedpłata na konto Sprzedawcy)
• Płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora PayPro S.A. (Przelewy24), w tym:
  • BLIK
  • szybkie przelewy online (Przelewy24, Tpay, PayU i inne banki)
  • płatności kartami płatniczymi: Visa oraz Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay
• Płatność za pobraniem (jeśli jest włączona – z limitem kwotowym)

2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

3. Termin płatności przedpłaty (przelew tradycyjny): 3 dni robocze od złożenia zamówienia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.

4. W przypadku płatności elektronicznych umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji przez operatora płatności.

§ 7 Dostawa i odbiór Towaru

1. Formy dostawy: kurier (DPD, InPost Kurier, UPS), Paczkomaty InPost, odbiór osobisty w siedzibie po uzgodnieniu terminu.

2. Koszty i szacowany termin dostawy wyświetlane są przed finalizacją zamówienia.

3. Termin realizacji zamówienia: 1–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności (dla towarów produkowanych na zamówienie – termin podany indywidualnie w opisie lub w potwierdzeniu).

4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi (Konsument) lub z chwilą wydania Towaru (Przedsiębiorca).

5. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń – spisać protokół z przewoźnikiem i poinformować Sprzedawcę w ciągu 7 dni.

§ 8 Oznakowanie CE, Deklaracja Właściwości Użytkowych i instrukcja montażu

1. Wszystkie oferowane łączniki mechaniczne są wyrobami budowlanymi w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/3110 (CPR) i podlegają obowiązkowemu oznakowaniu CE.

2. Każdy Towar posiada aktualną Deklarację Właściwości Użytkowych (DoP) zgodną z EAD 330196-01-0604 lub odpowiednią specyfikacją techniczną.

3. DoP oraz informacje o jednostce notyfikowanej (jeśli dotyczy) dostępne są:

• na opakowaniu zbiorczym Towaru
• w karcie produktu w Sklepie
• na indywidualne żądanie Klienta (e-mail: biuro@starfix.eu)

4. Klient zobowiązany jest przed montażem zapoznać się z DoP, instrukcją montażu oraz obliczeniami statycznymi obciążenia wiatrem i innymi siłami.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego doboru, montażu lub stosowania łączników niezgodnie z DoP i instrukcją.

§ 9 Rękojmia i niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru przez 2 lata od wydania Towaru.

2. Domniemanie istnienia wady w chwili wydania: 2 lata (Konsument), 1 rok (Przedsiębiorca na prawach Konsumenta).

3. Zgłoszenie reklamacji: e-mail biuro@starfix.eu,

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

5. Kolejność roszczeń: naprawa → wymiana → obniżenie ceny → odstąpienie (chyba że wada jest istotna).

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.

2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć e-mailem, pisemnie lub za pomocą wzoru formularza poniżej.

3. Towar należy odesłać na adres: Sławięcice, 47-230 Kędzierzyn-Koźle w ciągu 14 dni od odstąpienia.

4. Koszt odesłania ponosi Klient.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

……………………………………………………………..
(miejscowość, data)

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) …

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*) ……………………………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów) ………………………………………………………………
Adres konsumenta(-ów) ……………………………………………………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) ………

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie.

2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.

3. Zmiana Regulaminu: Sprzedawca powiadomi o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 stycznia 2026 r.

Technika zamocowań "AMEX" Krot Dariusz, Krot Marek SP.J.
Sławięcice
47-230 Kędzierzyn-Koźle